[SWTV 김종현 기자] 삼성전자서비스는 추석 연휴기간에 고객을 위한 수리 서비스를 제공한다고 1일 밝혔다.
우선 3일과 7~9일에는 주말케어센터 9곳에서 사전 예약을 통해 휴대전화·태블릿·웨어러블 기기의 수리 서비스를 이용할 수 있다.
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| ▲ 추석 연휴 주말케어센터 운영. [사진=삼성전자서비스] |
주말케어센터는 삼성강남(서울), 홍대(서울), 중동(부천), 성남, 구성(용인), 대전, 광산(광주), 남대구, 동래(부산) 등에 자리하고 있다.
4일에는 전국 169개 서비스센터에서 오전 9시~오후 6시 사이 휴대전화·태블릿 등의 수리 서비스를 제공할 계획이다.
삼성전자는 또 연휴기간 가전제품 고장으로 긴급한 수리가 필요한 경우에 한해 ‘긴급 출장서비스’를 제공한다. 이외 장기 연휴에 대비해 홈페이지에 제품별 자가 진단 방법, 자주 묻는 질문, 자가 해결 방법 등을 게시하고 컨택센터를 비상 당직 체계로 운영할 방침이다.
삼성전자서비스 관계자는 “추석 연휴에도 고객이 삼성전자 제품을 편리하게 사용할 수 있도록 긴급 서비스를 제공한다”며 “긴급한 점검이 필요한 경우 예약 후 서비스를 이용할 수 있다”라고 말했다.
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