삼성전자, ‘삼성 인테리어핏 설치 서비스’ 운영…구매·철거·시공·설치 ‘원스톱’

[SWTV 오한길 기자] 삼성전자는 오는 5일부터 ‘삼성 인테리어핏 설치 서비스’를 운영한다고 4일 밝혔다.

‘삼성 인테리어핏 설치 서비스’는 고객이 새롭게 구매하거나 보유한 가전에 맞춰 기존 가구장 철거부터 시공, 제품 설치까지 한 번에 제공하는 서비스로, 삼성전자로지텍의 공식 가구 리폼 전문 협력회사를 통해 운영된다.

▲ 삼성전자가 오는 5일부터 ‘삼성 인테리어핏 설치 서비스’를 운영한다. [사진=삼성전자]

삼성전자는 앞서 지난 9월부터 냉장고·오븐 등 주방가전을 대상으로 가구장 리폼 서비스를 시작했다. 이후 매월 이용 고객이 약 50%씩 증가하고 있고, 신뢰할 수 있고 편리한 서비스로 호평 받고 있다.

이에 삼성전자는 고객 호응에 힘입어 서비스 대상 제품을 확대하고 고객 혜택을 강화한 ‘삼성 인테리어핏 설치 서비스’ 선보였다.

서비스 대상 제품은 ‘비스포크 AI 콤보’ 일체형 세탁건조기, 원바디 세탁기·건조기, 드럼형 세탁기와 건조기 등 세탁가전까지 확대됐다. 또 신규 구매고객뿐 아니라 기존에 삼성전자 가전을 보유하고 있는 고객도 ‘삼성 인테리어핏 설치 서비스’를 이용할 수 있다.

삼성전자는 가전 제품 형태와 배치에 맞춰 선택할 수 있는 ▲상부장 ▲수납장 ▲테이블장 ▲홈바 등 총 31가지의 다양한 가구장 설치 옵션을 제공해 가전 제품이 놓이는 공간에 최적화된 맞춤 인테리어를 구현할 수 있도록 했다.

삼성전자 ‘삼성 인테리어핏 설치 서비스’는 1년간 AS를 제공하고, 상부장 처짐 현상에 대해서는 최대 5년간 무상 AS를 보증한다. 또 철거 비용이 포함된 정찰 금액제로 투명하게 운영하고, EO 등급 자재를 사용해 고객이 한층 안심하고 이용할 수 있도록 했다.

김용훈 삼성전자 한국총괄 상무는 “주방가전 가구장 설치 서비스에 대한 소비자 호응에 힘입어 대상 범위를 확대했다”며 “믿고 이용할 수 있는 서비스를 통해 고객에게 큰 만족감을 선사할 것이다”라고 말했다.

한편 ‘삼성 인테리어핏 설치 서비스’ 대상 품목인 냉장고·세탁기·건조기를 ‘AI 올인원 2.0’으로 구독할 경우 ▲신속한 AS를 제공하는 ‘AS 패스트트랙’ ▲고객이 원하는 시간과 날짜에 딱 맞춰 설치 서비스를 제공하는 ‘시간 맞춤 설치’ 등 구독 고객 전용 케어 ‘블루패스’ 서비스를 이용할 수 있다.

‘삼성 인테리어핏 설치 서비스’에 대한 자세한 내용은 전국 삼성스토어와 삼성닷컴 홈페이지에서 확인 가능하다.