SWTV - 해외직구 초저가 브랜드, 16개 조사 제품 모두 ‘정품 불일치’

[SWTV 강철 기자] 해외 온라인 플랫폼에서 초저가로 판매 중인 브랜드 16개 제품을 점검한 결과 모두 정품과 일치하지 않은 것으로 확인됐다. 

서울시는 최근 C-커머스를 중심으로 위조상품 유통이 지속 증가함에 따라 알리익스프레스, 테무 등 해외 온라인 플랫폼에서 판매 중인 12개 브랜드의 16개 제품을 대상으로 KATRI시험연구원에서 진품 분석을 진행했다고 31일 밝혔다. 

▲ 위조 의심 제품. [사진=KATRI시험연구원]

이번 점검 대상은 ▲가방 7개 ▲의류 1개 ▲화장품 6개 ▲소형가전 2개 제품으로, C-커머스 내 위조상품 비중이 높은 품목과 최근 짝퉁 이슈가 제기된 화장품 등을 중심으로 선정됐다. 이들 제품은 정상가 대비 33%에서 최대 97% 낮은 가격으로 판매되고 있었다.

우선 가방과 의류의 경우 5개 브랜드사 8개 제품 전량이 디자인과 라벨 등에서 정품과 차이를 보였다. 또 로고 모양, 제품 색상, 자석·지퍼·가방끈 연결링 등 부자재의 모양과 색상이 달랐고, 섬유 혼용률 및 제품명 표기 등 표시사항에도 다수의 오타가 발견됐다.

이 가운데 가방의 경우 동일 제품을 플랫폼별로 구매해 점검한 결과 정품과 불일치 사유가 동일하게 나타나, 공급 단계에서 조직적으로 위조상품을 유통하고 있을 가능성이 있는 것으로 분석됐다.

화장품은 5개 브랜드사의 6개 기초화장품으로, 모두 정품과 불일치했다. 제품 로고 폰트 및 표시사항 구성, 용기·포장재 소재 등이 정품과 달랐고, 일부 제품은 주요 성분이 일치하지 않았다.

예컨데, 한 브랜드의 클렌징오일은 정품이 식물성 오일을 주성분으로 사용하는 반면 검사 제품은 미네랄 오일을 사용했다. 또 세럼 제품은 오일층 형상이 정품과 차이가 있었다. 화장품의 경우 성분이 다르면 피부염이나 알레르기 등의 문제가 발생할 수 있어 주의가 필요하다는 것이 서울시 측의 설명이다.

소형가전 2개 제품(무선 이어폰, 헤어드라이어) 역시 로고나 스위치 표시, 제품 마감 등 세부 디자인이 정품과 달랐다. 특히 유명상표 제품의 경우 유사 디자인이 많아 소비자가 위조 여부를 판별하기 어렵다.

서울시는 “위조상품을 정품과 육안으로 직접 비교하면 차이가 크지만, 온라인에서는 판매자가 브랜드명 또는 정품 이미지를 무단 사용하는 경우가 많아 소비자가 위조상품을 구분하기가 어렵다”며 “해외직구 플랫폼 이용 시 브랜드 공식 판매처를 통해 구매하고 정상가 대비 현저히 낮은 가격의 제품은 위조 가능성이 높아 주의가 필요하다”라고 말했다. 

아울러 지식재산처 ‘키프리스’를 통해 등록 상표와 로고 디자인을 확인하고, 구매 전 제품 설명과 후기, 공식 홈페이지에 게시된 상품 이미지와 꼼꼼히 비교할 것을 당부했다.

김명선 서울시 공정경제과장은 “해외 온라인 플랫폼을 통한 위조상품 유통은 소비자 피해로 직결될 뿐만 아니라, 기업의 신뢰를 훼손하고 공정한 시장 질서를 심각하게 저해한다”며 “앞으로도 해외직구 상품에 대한 모니터링을 강화하고, 플랫폼 사업자와 협력해 위조상품 유통을 신속히 차단할 것이다”라고 말했다.

해외 온라인 플랫폼 거래로 인한 소비자 피해는 서울시전자상거래센터 핫라인 또는 120다산콜센터, 전자상거래센터 누리집으로 문의하면 된다.

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