하나투어, 메리츠화재와 ‘항공권 취소 위약금 보상 보험’ 출시

[SWTV 윤대헌 기자] 하나투어는 메리츠화재와 ‘항공권 취소 위약금 보상 보험’을 출시했다고 26일 밝혔다.

항공권 취소 위약금 보상 보험은 갑작스러운 개인 사정으로 인해 항공권을 취소할 경우 환불 위약금을 보상받을 수 있는 보험상품이다.

▲ 류창호 하나투어 공급본부장(왼쪽)과 이범진 메리츠화재해상보험 기업보험총괄 사장이 업무협약식 후 기념촬영을 하고 있다. [사진=하나투어]

하나투어는 이번 협약을 통해 공식 홈페이지와 앱에서 메리츠화재가 공급하는 항공권 취소 위약금 보상 보험 상품을 판매하고, 메리츠화재는 보험상품의 운영과 고객 상담, 보상 처리를 담당한다.

보험 가입은 하나투어 공식 홈페이지 및 앱을 통해 왕복 항공권, 내맘대로 항공+호텔을 예약한 고객에 한해 가능하다. 항공권 구매 단계에서 즉시 가입하거나, 항공권 출발일이 30일 이상 남아 있으면 마이페이지 내 나만의 혜택에서 추가 가입할 수 있다.

보험 가입 고객은 ▲3촌 이내 친족 사망 ▲본인 및 배우자의 직계존비속 입원 ▲의사의 여행 불가 소견이 있는 본인 상해 및 질병, 본인 또는 배우자의 임신 ▲본인의 국내 소환, 배심원 재판 참가 ▲이직 ▲여행지 천재지변 발생 등의 사유로 항공권을 취소할 경우 위약금을 보상받을 수 있다.

또 일행 모두가 보험 서비스에 가입했다면, 일행 가운데 한 명만 위 사유에 해당되도 일행 모두가 위약금 보상을 청구할 수 있다.

보상 범위는 발권 대행 수수료를 제외한 여행사 환불 수수료 및 항공사 환불 위약금으로, 하나투어 공식 홈페이지 및 앱 마이페이지 내 나만의 혜택에서 관련 서류를 제출해 청구하면 된다.

하나투어 관계자는 “취소 위약금으로 인한 고객 불편을 개선하고, 예기치 못한 상황에 대해 걱정을 덜어드리기 위해 이번 보험상품을 내놨다”며 “가입부터 청구까지 원스톱으로 보상받을 수 있도록 편리한 UI/UX와 보험금 청구 절차 간소화로 고객 편의를 강화했다”라고 말했다.