NS홈쇼핑, ‘스킨십 서포터즈’ 출범…5070세대와 밀착 소통

[SWTV 유호경 기자] NS홈쇼핑은 지난 11일 경기도 성남시 판교 본사에서 ‘2026 NS 스킨십 서포터즈’ 발대식을 개최했다고 12일 밝혔다.

NS 스킨십 서포터즈는 NS홈쇼핑의 주요 고객층인 5070세대와 밀착 소통하며 이들의 생활 방식과 상품 이용 경험, 관심 트렌드를 방송 연출과 콘텐츠 제작에 반영하기 위해 마련한 고객 참여형 프로젝트다.

▲ 지난 11일 '2026 NS 스킨십 서포터즈' 발대식에서 참석자들이 기념촬영을 하고 있다. [사진=NS홈쇼핑]

5070세대 고객 7명으로 구성된 서포터즈는 오는 10월20일까지 ▲PD 등 실무진과의 표적집단면접(FGI)을 통한 고객 의견 제시 ▲방송 연출 개선 과정 참여 ▲상품 사용 후기 콘텐츠 제작 ▲NS 오리지널 콘텐츠 제작 등의 활동을 펼친다.

특히 상품과 방송을 모니터링하는 역할을 넘어 5070 고객의 실제 삶과 목소리를 방송에 담아내는 ‘공동 제작 파트너’로 참여하고, 활동 과정에서 발굴한 고객 의견과 생활 밀착형 아이디어는 향후 방송 기획과 연출에 활용될 예정이다.

또 서포터즈와 함께 제작한 리얼 사용 후기와 NS 오리지널 콘텐츠는 생방송에 활용되고, 유튜브·인스타그램 등 NS홈쇼핑 SNS 채널을 통해서도 선보인다.

정유찬 NS홈쇼핑 TV콘텐츠사업본부 이사는 “5070 고객의 일상과 목소리를 가까이에서 듣고 이를 방송과 콘텐츠에 실질적으로 반영하는 것이 이번 서포터즈의 취지다”며 “고객을 단순한 모니터링 주체가 아닌 방송과 콘텐츠를 함께 만드는 파트너로 모시고, NS홈쇼핑만의 차별화된 고객 참여형 소통을 강화해나가겠다”라고 말했다.