SWTV - 청소 전문브랜드 ‘청소플래닛’, 홈페이지 리뉴얼 및 서비스 고도화 구축

[SWTV 이지한 기자] 청소 전문 브랜드 청소플래닛은 지난 4일 고객과의 접점을 넓히고 서비스 투명성을 강화하기 위해 홈페이지 전면 리뉴얼을 마쳤다고 5일 밝혔다.

새 단장된 청소플래닛의 공식 홈페이지는 기존 단순 정보 제공 방식을 탈피해 고객이 필요로 하는 핵심 정보와 서비스를 직관적으로 확인할 수 있도록 설계됐다.

▲ 청소 전문브랜드 ‘청소플래닛’이 홈페이지 리뉴얼과 함께 서비스 고도화 구축을 완성했다. [사진=청소플래닛]

특히 ‘빠른 견적’ 기능을 강화해 카카오톡 상담 채팅으로 즉시 연결되도록 해 고객의 문의 과정에서의 불편을 최소화하고 신속한 상담 서비스를 제공한다.

최근 청소플래닛은 직업 전문 유튜브 채널 ‘도전월천’에 출연해 빠른 성장세를 바탕으로 한 신규 채용 등이  관심을 받기도 했다. 

청소플래닛은 서비스의 질적 향상을 위해 엄격한 인력관리 시스템을 운영해 고객만족 향상에 기여하고 있다. 모든 직원은 현장 배치 전 필수 OJT(직무 내 교육)를 수료한 인력만을 선발하는 원칙을 고수하고 있다.

청소플래닛 관계자는 “B2B 청소 서비스는 고도의 전문성과 책임감이 요구되는 분야로, 자영업자 분들의 마음과 업장의 특성을 깊이 이해해야 지속 가능한 경영이 가능하다”며 “2030세대로 구성된 직원들이 남다른 책임감을 갖고 현장에 임해 고객 만족도를 높이고 있다는 점이 매우 고무적이다”라고 말했다.

이어 “각 분야와 매장별 특성에 최적화된 청소 노하우를 바탕으로 고객이 머무는 공간의 가치를 높이는 ‘공간 케어 브랜드’로 발돋움할 것이다”라고 덧붙였다.

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