강원랜드, 세계 최초 ‘카운트룸 로봇 자동화 시스템’ 가동…효율·정확·투명성 달성

[SWTV 윤대헌 기자] 강원랜드는 지난 9월 세계 최초로 AI와 로봇기술을 결합한 ‘카지노 카운트룸 자동화 로봇시스템’을 도입해 2개월간 시범운영을 거쳐 본격 운영에 들어갔다고 7일 밝혔다.

이 시스템은 슬롯머신과 게임 테이블에서 수거된 현금을 로봇이 회수해 현금 이송과 계수, 검사, 포장을 처리하는 첨단 자동화 설비로, 현금 관리의 정확도와 투명성은 물론 속도와 효율성을 크게 향상시킬 수 있다.

▲ 강원랜드가 세계 최초로 도입한 ‘카지노 카운트룸 자동화 로봇시스템’. [사진=강원랜드]

이 프로젝트는 특히 정부가 추진 중인 ‘AI 산업 육성 및 전 산업 디지털 전환’ 정책 기조에 맞춘 사업으로, 강원랜드는 공공기관 가운데 선도적으로 AI와 로봇기술을 현장에 도입한 대표 사례로 평가받고 있다.

이경식 강원랜드 디지털혁신실장은 “세계 최초로 AI 기반 카운트룸 로봇시스템을 구축함으로써 정확성과 투명성을 높이는 동시에 직원들의 근로환경도 개선했다”며 “정부의 AI산업 육성 정책에 맞춰 공공부문 AI 혁신을 선도해 나가겠다”라고 밝혔다.

한편 강원랜드는 이번 성과를 기반으로 생성형 AI, 로봇, RPA(업무 프로세스 자동화) 등 첨단 기술을 단계적으로 확산시켜 전사적 디지털 전환에 나선다는 계획이다. 이를 통해 공공서비스의 효율성과 고객 만족도를 동시에 높이는 미래형 리조트 운영 모델을 만들어 나갈 예정이다.